Pour contacter le service client Yoxo, plusieurs options s’offrent à vous, afin de répondre à vos besoins d’assistance. Tout d’abord, vous pouvez accéder à votre espace client sur le site yoxo.ma pour gérer vos demandes. Si vous ne possédez pas encore de compte, il est facile de s’inscrire en entrant votre numéro de ligne.
Pour échanger directement, utilisez Djingo, le chatbot disponible sur le site, qui vous permettra d’obtenir des réponses sans attendre un agent. Si vous préférez un contact humain, le centre de relation clientèle est accessible par téléphone. Pour les clients Orange, le numéro est le 121, tandis que les autres utilisateurs peuvent composer un numéro fixe spécifique.
Enfin, vous avez la possibilité de communiquer par WhatsApp en envoyant un message au 0663 121 121 pour les clients mobiles. Le service client Yoxo est conçu pour être disponible 24h/24 et 7j/7, ce qui facilite les interactions à tout moment. Pour des questions plus spécifiques, vous pouvez également joindre le service via Messenger, en fournissant vos coordonnées personnelles.
Dans cet article, nous vous fournirons un guide complet sur la manière de contacter le service client de Yoxo. Que ce soit par téléphone, via l’espace client, ou à travers des outils digitaux comme le chatbot, découvrez toutes les options qui s’offrent à vous pour obtenir l’aide dont vous avez besoin.
Accéder à votre espace client Yoxo
Pour commencer, si vous souhaitez gérer vos demandes directement en ligne, il est recommandé de vous rendre sur votre espace client Yoxo. Cet espace vous permet d’accéder à diverses fonctionnalités, y compris la gestion de votre compte et la soumission de vos requêtes au service client de manière efficace.
Contacter le service client par téléphone
Le service client de Yoxo est également accessible par téléphone. Si vous êtes client d’Orange, vous pouvez composer le 121. Pour les utilisateurs d’autres opérateurs ou pour les lignes fixes, le numéro à composer est également disponible sur votre espace client après avoir soumis une demande.
Utiliser le chatbot Djingo
Pour une assistance rapide, interagissez avec Djingo, notre chatbot. Ce service est conçu pour répondre à vos questions sans avoir à attendre qu’un agent soit disponible. Il vous suffit de poser vos questions et Djingo vous fournira les informations nécessaires.
Service client disponible sur WhatsApp
Yoxo a aussi déployé un service client sur WhatsApp. Pour les clients mobiles, envoyez un message au 0663 121 121. Pour ceux qui sont abonnés à la fibre, utilisez le numéro 0520 121 121. Cette option est idéale pour ceux qui préfèrent communiquer par messagerie instantanée plutôt que par appel téléphonique.
Conditions générales et nouvelles offres
Il est essentiel de se tenir informé des conditions générales liées à votre abonnement. Yoxo propose des forfaits mobiles très compétitifs, exclusivement en ligne, qui peuvent être consultés sur leur site. N’hésitez pas à poser vos questions à leur service client si vous avez besoin de détails supplémentaires.
Contact par Messenger
Enfin, vous pouvez également joindre le service client via Messenger. Pour ce faire, n’oubliez pas de fournir votre nom, prénom, et numéro afin d’assurer un traitement rapide de votre demande.
En utilisant ces différentes méthodes, vous pourrez facilement et rapidement contacter le service client de Yoxo pour toutes vos préoccupations.
