Pour joindre le service client Lydia, plusieurs options s’offrent à vous :
- Par téléphone : Vous pouvez composer un numéro non surtaxé pour parler directement avec un conseiller.
- Par email : Les utilisateurs professionnels peuvent écrire à supportpro@lydia-app.com, tandis que les particuliers peuvent utiliser le mail spécifique disponible sur l’application.
- Par courrier postal : Vous avez également la possibilité d’envoyer votre demande à l’adresse suivante : 137 rue d’Aboukir, 75011 Paris.
Équipez-vous des informations nécessaires pour un traitement rapide de votre requête lors de votre prise de contact.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre compte Lydia, sachez qu’il existe plusieurs moyens de contacter le service client. Que ce soit par téléphone, par email ou par courrier, ce guide vous présente les différentes options disponibles pour obtenir une assistance rapide et efficace.
Contact par téléphone
Pour joindre le service client Lydia par téléphone, il vous suffit de composer le numéro non surtaxé dédié à cet effet. Ce mode de contact est idéal pour des questions urgentes ou des demandes qui nécessitent une réponse immédiate. Assurez-vous d’appeler durant les heures d’ouverture pour éviter toute attente prolongée.
Contact par email
Une autre option est de contacter Lydia par email. Vous pouvez écrire à leur service client à l’adresse suivante : support@sumeria.eu. Si vous êtes un professionnel utilisant Lydia Pro, vous devez vous adresser à supportpro@lydia-app.com. Ce mode de contact est parfait pour les demandes moins urgentes ou pour toute documentation que vous souhaitez envoyer en pièce jointe.
Contact par courrier
Si vous préférez le mode traditionnel, vous pouvez également contacter le service client par courrier. Adressez votre demande à l’adresse suivante : 137 rue d’Aboukir, 75011 Paris. N’oubliez pas de préciser vos coordonnées afin qu’ils puissent vous répondre rapidement.
Accéder à votre espace client
Pour faciliter vos démarches, vous pouvez vous connecter directement à votre espace client Lydia. Cet accès en ligne vous permettra de gérer votre compte et de poser vos questions en toute simplicité.
Autres ressources utiles
Pour toute information complémentaire sur les services offerts par Lydia, vous pouvez visiter leur site internet ou consulter les FAQ disponibles. Cela peut souvent répondre à vos questions sans avoir besoin de contacter le service client.
