Pour contacter le service client d’AliExpress, la méthode la plus rapide est d’utiliser le chat en ligne disponible sur leur site, accessible 24h/24 et 7j/7. Rendez-vous sur la page d’accueil, cliquez sur le menu “Aide” et sélectionnez “Service Client”. Ensuite, dans la rubrique « Customer Service », cliquez sur « Contacter maintenant » pour vous connecter à un agent.
Si vous avez des questions comme l’annulation d’une commande, l’ouverture d’un litige, ou la demande de retour, le centre d’aide d’AliExpress saura vous assister.
AliExpress offre également la possibilité de les contacter par téléphone au numéro (+86) 571-8502-2088 pour des demandes spécifiques.
Joindre le service client d’Aliexpress peut s’avérer nécessaire pour diverses raisons telles que l’annulation d’une commande, l’ouverture d’un litige ou le retour d’une marchandise. Cet article vous guide à travers les différentes méthodes pour contacter le service client d’Aliexpress de manière rapide et efficace.
Accéder au Centre d’aide
La première étape pour contacter le service client est de se rendre sur la page d’accueil d’Aliexpress. À partir de là, cliquez sur le menu “Aide”, puis sélectionnez “Service Client” dans la liste déroulante. Cela vous redirigera vers le centre d’aide, où vous pourrez obtenir des réponses aux questions fréquentes.
Utiliser le chat en ligne
Le moyen le plus simple et rapide de joindre le service client d’Aliexpress est d’utiliser le chat en ligne disponible sur leur site. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique “Customer Service” et cliquez sur “Contacter maintenant”. Un agent du service client sera alors à votre disposition pour vous aider 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Contacter Aliexpress par téléphone
Si vous préférez une communication par téléphone, vous pouvez joindre le service client d’Aliexpress au numéro suivant : (+86) 571-8502-2088. Veuillez noter que les frais d’appel peuvent s’appliquer selon votre opérateur.
Autres moyens de contact
Si vous avez besoin d’aide pour des situations spécifiques, telles que des marchandises non reçues ou des problèmes de livraison, il existe également d’autres options. Vous pouvez rejoindre Aliexpress via WhatsApp ou envoyer un email pour exposer votre problème. Vérifiez toujours les coordonnées disponibles sur leur site officiel.
En cas de difficulté à joindre le service client, n’hésitez pas à consulter le centre d’aide pour des réponses instantanées. Il est important d’agir rapidement si vous avez des questions concernant vos commandes. Pour des informations supplémentaires, visitez ce lien vers le site du Parisien, qui vous fournira des détails utiles.
