Contacter le service client Kobo est simple et accessible. Vous pouvez les joindre par téléphone au 0 800 91 57 40, un numéro vert gratuit, disponible du lundi au samedi de 7h à 19h. Pour les préférences écrites, adressez vos e-mails à help@kobo.com en précisant vos coordonnées pour un suivi efficace. En cas de besoin urgent, le chat en ligne est également une option pratique pour poser vos questions ou faire des réclamations. Pensez à consulter la page d’aide Kobo pour des tutoriels et des solutions aux problèmes courants concernant votre liseuse ou vos ebooks.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre liseuse Kobo, votre compte ou vos achats, il est essentiel de pouvoir joindre le service client rapidement et efficacement. Cet article vous guide à travers les différentes méthodes pour contacter Kobo, que ce soit par téléphone, par e-mail ou via leur site d’aide en ligne. Vous trouverez également des informations pour optimiser vos interactions avec leur équipe.
Contacter Kobo par téléphone
Pour une assistance immédiate, vous pouvez appeler le service client Kobo au numéro 0 800 91 57 40, un numéro vert 100% gratuit. Ce service est disponible du lundi au samedi, de 7h à 19h. Avoir votre numéro de client ou des informations relatives à votre achat à portée de main peut faciliter le traitement de votre demande.
Envoyer un e-mail à Kobo
Si vous préférez communiquer par e-mail, vous pouvez contacter le service à l’adresse help@kobo.com. Dans votre message, n’oubliez pas d’inclure vos coordonnées et une description claire de votre problème pour un meilleur traitement de votre requête.
Utiliser le chat en ligne
Kobo propose également un service de chat en ligne sur leur site, ce qui vous permet de dialoguer directement avec un représentant. Cette option peut s’avérer très pratique pour obtenir des réponses rapides sans avoir à attendre au téléphone.
Visiter la page d’aide de Kobo
Pour des questions fréquentes ou des problèmes courants, la page d’aide Kobo offre une multitude de tutoriels et de recommandations qui pourraient résoudre votre problème sans nécessiter de contact direct avec le service client.
Informations supplémentaires
Vous pouvez également consulter la page d’assistance Kobo by Fnac pour des guides supplémentaires et autres contacts. N’hésitez pas à consulter ce lien pour plus d’informations sur votre liseuse et tous les services offerts.
Que votre demande concerne un problème technique, un remboursement ou autre, ces options vous permettront de contacter le service client Kobo le plus facilement possible.
