Contacter le service client d’Yves Rocher est un processus simple et accessible. Pour toute question concernant votre commande, la livraison ou le programme fidélité, vous pouvez consulter la section Aide & Questions / Réponses disponible sur le site. Si vous préférez un contact direct, vous pouvez appeler le service clients au numéro 05 24 49 05 35, accessible gratuitement du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 puis de 13h00 à 17h15. Pour des réclamations, un autre numéro est également disponible : 0805 02 30 40, joignable du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 19h. Enfin, n’hésitez pas à créer votre compte sur le site pour un suivi plus personnalisé de vos commandes et pour modifier facilement vos coordonnées.
Si vous avez besoin d’assistance ou d’informations concernant les produits Yves Rocher, contacter le service client est une démarche essentielle. Dans cet article, nous vous expliquons les différentes méthodes pour joindre le service client, que ce soit par téléphone, par email ou en ligne, ainsi que les réponses aux questions fréquemment posées.
Contacter le service client par téléphone
Pour obtenir une assistance rapide, vous pouvez appeler le service client d’Yves Rocher au 05 24 49 05 35. Ce numéro est gratuit et le service est disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h00 et de 13h00 à 17h15. C’est un moyen efficace pour poser vos questions directement à un conseiller.
Envoyer un email au service client
Si vous préférez poser vos questions par écrit, vous pouvez également contacter le service client d’Yves Rocher par email. Rendez-vous sur la page FAQ pour trouver la bonne adresse et les directives appropriées. Cela peut être particulièrement utile si votre demande nécessite des détails ou des documents supplémentaires.
Utiliser l’espace client en ligne
Créer un compte sur le site d’Yves Rocher vous permet d’accéder à de nombreuses fonctionnalités, y compris le suivi de commande, la modification de vos informations personnelles et la gestion de votre programme de fidélité. Pour créer un compte ou vous connecter, visitez l’espace client. Une fois connecté, vous pourrez facilement contacter le service client via la messagerie dédiée à votre compte.
Questions fréquentes et aide en ligne
Avant de contacter le service client, il peut être utile de consulter la section Aide & Questions/Réponses. Yves Rocher met à votre disposition une liste de questions fréquentes, abordant des sujets tels que le suivi de commande et le programme de fidélité. Vous trouverez toutes les informations nécessaires à l’adresse FAQ d’Yves Rocher.
Comment se faire rembourser ?
Si vous souhaitez savoir comment obtenir un remboursement, vous pouvez également trouver des informations détaillées dans les conditions générales de vente. Cela vous aidera à comprendre les étapes à suivre pour votre remboursement.
Porter une réclamation
Si vous souhaitez exprimer une réclamation, vous pouvez le faire en appelant le numéro 0805 02 30 40 disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h, et le samedi de 8h à 19h. Ce service est également gratuit et vous permet de résoudre des problèmes liés à vos commandes ou services.
