Pour contacter le service client d’Uber Eats de manière simple et efficace, plusieurs options s’offrent à vous. Vous pouvez d’abord utiliser l’application Uber Eats en cliquant sur Aide en haut à droite, où une liste de questions fréquentes pourra vous aider. Si vous avez besoin d’un contact direct, composez le 0805 08 42 84, un numéro non surtaxé, disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h. Vous pouvez également envoyer un e-mail à merchants@uber.com pour des questions spécifiques aux commerçants et restaurants. Pour une assistance instantanée, le clavardage avec le support est une autre option à envisager.
Pour toute question ou problème lié à vos commandes Uber Eats, il est essentiel de savoir comment contacter rapidement et efficacement le service client. Cet article vous guide à travers les différentes options de contact disponibles pour résoudre vos préoccupations, que ce soit par téléphone, par e-mail ou via l’application. Suivez les étapes et profitez de votre expérience de commande en toute sérénité.
Contacter Uber Eats par téléphone
Pour joindre le service client d’Uber Eats par téléphone, le numéro à composer est le 08 05 08 42 84 (appel non surtaxé). Ce service est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h. N’hésitez pas à appeler ce numéro en cas de problème avec une commande ou pour toute autre question relative à votre compte.
Utiliser l’application Uber Eats
Un moyen pratique de contacter le support est d’utiliser l’application Uber Eats. Ouvrez l’application et cliquez sur la section Aide, située en haut à droite. Vous y trouverez une série de questions fréquentes qui pourraient répondre à vos préoccupations. Si votre problème n’est pas résolu, vous aurez également la possibilité de clavarder avec un agent du service client.
Envoyer un e-mail
Si vous préférez communiquer par écrit, vous pouvez contacter Uber Eats par e-mail à l’adresse merchants@uber.com. Bien que cette méthode puisse prendre plus de temps pour obtenir une réponse, elle est idéale pour des questions détaillées ou des réclamations formelles.
Visiter l’espace d’aide en ligne
Pour des informations supplémentaires et des ressources d’assistance, vous pouvez consulter l’espace d’aide d’Uber Eats. Cette plateforme propose une multitude de solutions aux problèmes fréquents rencontrés par les utilisateurs et peut être un précieux allié pour trouver l’information dont vous avez besoin rapidement.
Problèmes courants et remboursement
Si vous avez rencontré des problèmes avec votre commande, comme une erreur de livraison ou un article manquant, n’hésitez pas à faire part de votre situation au service client. Pour obtenir un remboursement, vous pouvez également trouver des instructions spécifiques sur le site d’assistance. C’est une étape cruciale pour garantir votre satisfaction lors de l’utilisation de leurs services.
