Pour contacter le service client de Qonto, plusieurs options s’offrent à vous. La messagerie instantanée est disponible 24h/24 et 7j/7 depuis votre espace client, permettant des échanges rapides avec un conseiller. Si vous préférez le contact téléphonique, vous pouvez appeler le numéro gratuit 01 76 41 03 08, accessible tous les jours de 8h à 19h. Pour une assistance par email, utilisez l’adresse support@qonto.eu. Enfin, vous pouvez également les contacter via leurs réseaux sociaux ou en utilisant le numéro au dos de votre carte en cas d’opposition.
Bienvenue dans ce tutoriel consacré à la connexion au service client de Qonto. Que vous ayez besoin d’assistance pour la création de votre compte, pour une question sur votre service, ou pour faire une réclamation, vous découvrirez ici toutes les options disponibles pour joindre leur équipe de support. Grâce à ce guide, vous saurez comment obtenir l’aide nécessaire rapidement et efficacement.
Les options de contact disponibles
Qonto propose plusieurs moyens de contact pour répondre à vos questions. Vous pouvez accéder au service client via leur espace client, par téléphone, par email ou encore via le chat en ligne. Voici un aperçu des différentes méthodes que vous pouvez utiliser.
Contacter le service client par chat en ligne
Le chat en ligne est sans doute l’option la plus rapide. Vous pouvez discuter directement avec un conseiller Qonto 24h/24 et 7j/7. Pour cela, il vous suffit de vous connecter à votre espace client, où une petite fenêtre de chat s’ouvre en bas à droite de la page. Posez votre question et attendez une réponse instantanée.
Appeler le service client
Pour ceux qui préfèrent un contact plus direct, vous pouvez appeler le service client au numéro suivant : 01 76 41 03 08. Ce service est accessible du lundi au dimanche entre 8h00 et 19h00. Le temps d’attente est généralement court, ce qui vous permet d’obtenir rapidement des réponses.
Contacter le support par email
Si vous avez une question plus complexe ou si vous souhaitez conserver une trace écrite de votre communication, vous pouvez envoyer un email à support@qonto.eu. Veillez à bien préciser l’objet de votre demande pour recevoir une réponse plus rapide.
Utiliser les réseaux sociaux
Enfin, Qonto est présent sur les réseaux sociaux, où vous pouvez également poser vos questions. N’hésitez pas à leur envoyer un message via leur page Facebook ou Twitter @getqonto. Cette méthode permet d’obtenir de l’aide tout en ayant une interaction informelle.
Faire une réclamation
Dans le cas où vous devez faire une réclamation, il est recommandé d’envoyer un email à claims@qonto.com. Vous pouvez également opter pour un envoi par courrier recommandé, en veillant à inclure toutes les informations nécessaires pour traiter votre demande.
Quel que soit le moyen que vous choisissez de contacter Qonto, leur service client est formé pour vous apporter une aide rapide et efficace. N’oubliez pas de préparer les informations relatives à votre compte afin de faciliter le traitement de votre demande.
